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18 de mayo de 2025

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Política de Privacidad

Actualizado el 09 de octubre de 2024

Esta política de Privacidad de DAVOCI PROMOCIONS | EVENTS SL (que opera como True Colours Events), describe cómo y por qué podemos acceder, recopilar, almacenar, utilizar y/o compartir ("procesar") su información personal cuando utiliza nuestros servicios ("Servicios"), incluyendo cuando:
• Visite nuestro sitio web en https://truecoloursevents.com/ que enlaza con este Política de Privacidad
• Participar con nosotros en otras actividades relacionadas, como ventas, marketing o eventos.

1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Recopilamos la información personal que nos proporciona voluntariamente cuando manifiesta su interés por contratar nuestros productos y/o Servicios, cuando participa en actividades prestado por los Servicios o, de cualquier otro modo, cuando se pone en contacto con nosotros.

• Información personal proporcionada . La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y con los Servicios o Productos, y de los productos que compre. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:
◦ Nombres
◦ Números de teléfono
◦ Direcciones de correo electrónico
◦ Número de identificación
• Productos de Fútbol contratados. Para garantizar el correcto funcionamiento de algunos Productos de Fútbol ofrecidos, debemos obtener los datos de cada participante y facilitárnoslos en el momento de la confirmación del pedido o una (1) semana antes del evento. Algunos clubes no emitirán entradas sin esta información. Los datos necesarios son NOMBRE, APELLIDOS, NÚMERO DE DNI, FECHA DE NACIMIENTO. Es posible que nos pongamos en contacto con usted para obtener toda la información con el fin de prestarle el servicio contratado.
• Datos de pago. Podemos recopilar los datos necesarios para procesar su pago si decide realizar compras, como el número de su tarjeta de pago y el código de seguridad asociado a su tarjeta de pago. Todos los datos de pago son tratados y almacenados por CaixaBank. Puede encontrar el enlace a su(s) política(s) de privacidad aquí: https://www.caixabank.es/particular/general/privacy-policy.html

Toda la información personal que nos proporcione debe ser verdadera, completa y exacta, y debe notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.

2. ¿CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?

Procesamos su información para prestar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, por motivos de seguridad y prevención del fraude, y para cumplir la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento.

Procesamos su información personal para los siguientes fines principales:

• Prestar y facilitar la prestación de servicios al usuario. Podemos procesar su información para prestarle el servicio solicitado.
• Para cumplir y gestionar sus pedidos. Podemos procesar su información para cumplir y gestionar sus pedidos, pagos, reembolsos, cambios, etc realizados a través de la página web.
• Para enviarle comunicaciones promocionales y de marketing. Podemos procesar la información personal que nos envíe para nuestros fines de marketing, si esto se ajusta a sus preferencias de marketing. Puede darse de baja de nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento.
• Para salvar o proteger el interés vital de una persona. Podemos procesar su información cuando sea necesario para salvar o proteger el interés vital de una persona, por ejemplo, para evitar daños.

3. ¿EN QUÉ BASES JURÍDICAS NOS BASAMOS PARA TRATAR SUS DATOS?

Sólo procesamos su información personal cuando creemos que es necesario y tenemos una razón legal válida (es decir, base legal) para hacerlo bajo la ley aplicable, como con su consentimiento, para cumplir con las leyes, para proporcionarle servicios para entrar en o cumplir con nuestras obligaciones contractuales, para proteger sus derechos, o para cumplir con nuestros intereses comerciales legítimos.

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) nos obliga a explicar las bases jurídicas válidas en las que nos basamos para procesar su información personal. Por lo tanto, podemos basarnos en las siguientes bases jurídicas para procesar su información personal:

• Consentimiento. Podemos procesar su información si nos ha dado permiso (es decir, consentimiento) para utilizar su información personal para un fin específico. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Cumplimiento de un contrato. Podemos tratar sus datos personales cuando lo consideremos necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales con , incluida la prestación de nuestros Servicios o a petición suya antes de celebrar un contrato con.
• Intereses legítimos. Podemos tratar su información cuando creamos que es razonablemente necesario para lograr nuestros intereses comerciales legítimos y esos intereses no prevalezcan sobre sus intereses y derechos y libertades fundamentales. Por ejemplo, podemos procesar su información personal para algunos de los fines descritos con el fin de: Enviar a los usuarios información sobre ofertas especiales y descuentos en nuestros productos y servicios
• Obligaciones legales. Podemos procesar su información cuando lo consideremos necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, como cooperar con un cuerpo de seguridad o agencia reguladora, ejercer o defender nuestros derechos legales, o revelar su información como prueba en un litigio en el que estemos implicados.
• Intereses vitales. Podemos procesar su información cuando creamos que es necesario para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de un tercero, como situaciones que impliquen amenazas potenciales a la seguridad de cualquier persona.

4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES?

Podemos compartir sus datos con terceros vendedores, proveedores de servicios, contratistas o agentes ("terceros") que prestan servicios para nosotros o en nuestro nombre y necesitan acceder a dicha información para realizar ese trabajo. Tenemos contratos en vigor con nuestros terceros, que están diseñados para ayudar a salvaguardar su información personal. Esto significa que no pueden hacer nada con su información personal a menos que se lo hayamos ordenado. Tampoco compartirán su información personal con ninguna organización aparte de nosotros. También se comprometen a proteger los datos que guardan en nuestro nombre y a conservarlos durante el periodo que les indiquemos.

Las categorías de terceros con los que podemos compartir información personal son las siguientes:
• Proveedores de servicios de cumplimiento de pedidos

También es posible que tengamos que compartir sus datos personales en las siguientes situaciones:
• Transferencias empresariales. Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio a otra empresa.

5. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?

Sólo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en la presente Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más largo (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales).

Los datos de sus clientes deben almacenarse hasta 3 meses después del evento, para atender posibles reclamaciones o cuestiones de seguridad.

Cuando ya no tengamos ninguna necesidad comercial legítima de procesar su información personal, eliminaremos dicha información o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal se ha almacenado en archivos de copia de seguridad), almacenaremos de forma segura su información personal y la aislamos de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible eliminarla.

6. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?

En algunas regiones (como el EEE, el Reino Unido y Suiza), tiene determinados derechos en virtud de la legislación aplicable en materia de protección de datos. Entre ellos se incluye el derecho (i) a solicitar acceso y obtener una copia de su información personal, (ii) a solicitar la rectificación o supresión, (iii) a restringir el tratamiento de su información personal, (iv) si procede, a la portabilidad de los datos, y (v) a no ser objeto de una toma de decisiones automatizada. En determinadas circunstancias, también puede tener derecho a oponerse al tratamiento de su información personal. Puede realizar dicha solicitud poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto facilitados en la sección "¿CÓMO PUEDE CONTACTAR CON NOSOTROS EN RELACIÓN CON ESTA POLÍTICA?" que figura más adelante. Consideraremos y actuaremos ante cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

Darse de baja de las comunicaciones promocionales y de marketing: Puede darse de baja de nuestras comunicaciones promocionales y de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja que aparece en los correos electrónicos que le enviamos, o poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos facilitados en la sección "¿CÓMO PUEDE CONTACTAR CON NOSOTROS EN RELACIÓN CON ESTE POLÍTICA?" más abajo. En ese caso, será eliminado de las listas de marketing. No obstante, podremos seguir comunicándonos con usted, por ejemplo, para enviarle mensajes relacionados con el servicio que sean necesarios para la administración del pedido contratado, para responder a solicitudes de servicio o para otros fines no comerciales.

7. CONTROLES PARA LAS FUNCIONES "DO-NOT-TRACK

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos y aplicaciones para móviles incluyen una función o ajuste de No seguimiento ("DNT") que puede activar para indicar que prefiere que no se controlen ni recopilen datos sobre sus actividades de navegación en línea. Por el momento, no se ha ultimado ninguna norma tecnológica uniforme para reconocer y aplicar las señales DNT. Por lo tanto, actualmente no respondemos a las señales DNT del navegador ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en línea. Si en el futuro se adopta una norma para el seguimiento en línea que debamos seguir, le informaremos sobre dicha práctica en una versión revisada de la presente Política de Privacidad.

8. ¿REALIZAMOS ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA?

Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará mediante una fecha "Revisada" en la parte superior de esta Política de Privacidad. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad con frecuencia para estar informado de cómo protegemos su información.

9. ¿CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS EN RELACIÓN CON ESTA POLÍTICA?

Si tiene preguntas o comentarios sobre este política, puede enviarnos un correo electrónico a info@truecoloursevents.com o ponerse en contacto con nosotros por correo postal en:
DAVOCI PROMOCIONS I EVENTS SL
Carrer del Bruc, 39, L'Eixample
Barcelona, Catalunya 08007
España

En función de la legislación aplicable en su país, puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que recopilamos sobre usted , detalles sobre cómo la hemos procesado, corregir imprecisiones o eliminar su información personal. También puede tener derecho a retirar su consentimiento para que procesamos su información personal. Estos derechos pueden estar limitados en algunas circunstancias por la legislación aplicable. Para solicitar la revisión, actualización o eliminación de su información personal, visite: https://truecoloursevents.com/

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